Бюро защиты прав потребителей в Квебеке.

По вопросам прав защиты потребителей в Квебеке можно проконсультироваться на официальном сайте Бюро Защиты Потребителей (l’Office de la protection du consommateur) www.opc.gouv.qc.ca . Здесь также можно найти информацию о коммерсантах, которые хоть раз нарушали закон. Ниже приведены несколько последних дел l’OPC.

Так в городе Saint-Jean-Chrysostome предприятие Alarme Manatel и его президент были признаны виновными в нарушении контракта и взимании оплаты с потребителей. Предприятие, специализирующее на продаже и установке бытовой технике и систем охраны, было оштрафовано на $2260, а его президент на $1510.

Дело в том, что согласно закона, предприниматель должен заполнить контракт, копия которого остается у потребителя. В этом контракте обязательно должно быть указано, что у потребителя есть 10 дней на право вернуть товар, а в некоторых случаях этот срок продлевается до одного года. И к тому же оплата производится только после доставки товара.

Anne-Louise Champagne
Le Soleil

Назад